Call Center

Unmögliches wird sofort erledigt

 

Wunder dauern etwas länger. Was früher als heiteres Zettelchen an der Pinnwand prangte, wird heute zum Wahlspruch einer jeden Firma, die in immer engeren Märkten ihren Erfolg ausbauen möchte.

Die Frage ist nur: Welche Wunder sind es denn genau, die von Ihnen erwartet werden?

Mit dem Call Center von eNVenta ERP finden Sie es heraus! Verwandeln Sie die individuelle Zettelwirtschaft an jedem einzelnen Arbeitsplatz in eine Wissensdatenbank für das gesamte Unternehmen!

Als zentrale  Schaltstelle gewährleistet das Call Center eine sichere Abwicklung mittels zentraler Wiedervorlage, Postverteilfunktion und Speicherung von Briefen, Faxen oder E-Mails direkt beim Kunden. Durch die reibungslose Integration von MS Office können auch Ihre Mitarbeiter direkt aus eNVenta ERP heraus Briefe, Faxe oder E-Mails schreiben, die ebenfalls direkt beim Adressaten
gespeichert werden.

So trägt jedes Telefonat, jede Anfrage, jede Reklamation und jedes Beratungsgespräch zum Unternehmenswissen bei und steht jedem Mitarbeiter ab sofort in allen Programmteilen zur Verfügung.